Ta strona wykorzystuje pliki cookie, aby dostosować zawartość witryny do Twoich preferencji. Kontynuując korzystanie z serwisu, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików cookie. Aby uzyskać więcej informacji i zmienić swoje ustawienia, zapoznaj się z naszą Polityką plików cookie i Polityką Prywatności. Zamknij

Czas oczekiwania na StrategyPoints

    • piatekm
      piatekm
      Brąz
      na forum od: 05.12.2008 Posty: 35
      Witam,
      5 dni temu zacząłem grać na Mansionie. Klienta zainstalowałem z linka z PokerStrategy i wszystko genralnie robiłem zgodnie z instrukcją (wpisanie nicku z Mansiona na Pokerstrategy itp), jednak w tabelce ze StrategyPoints przy Mansion Poker wciąż mam informację o bonusie od wpłaty, a nie liczbę ugranych punktów, dlatego chciałem zapytać jak długo może trwać "przypisywanie" konta i czy 5 dni jeszcze mieści się w normie.
      Dodam jeszcze że w zakładce "Mój profil" przy mansionie mam ikonkę zatwierdzonego nicku.
      Dzięki z góry za odpowiedź
  • 9 odpowiedzi
    • Refic
      Refic
      Brąz
      na forum od: 04.11.2009 Posty: 3 146
      Spokojnie poczekaj jeszcze parę dni. Na pewno może to trwać 5 dni, a czasem nawet dłużej. Moim zdaniem poczekaj do poniedziałku. A jeśli wtedy nie będzie to napisz do supportu i spytaj czy twoje konto jest przypisane.
    • Urbi23
      Urbi23
      Brąz
      na forum od: 13.02.2007 Posty: 16 013
      Witam,

      Jak już wspomniano wyżej, zbieranie punktów trwa czasami kilka dni, nie ma powodów do niepokoju. Najprawdopodobniej punkty zostaną naliczone w poniedziałek, wiele roomów wysyła je do nas właśnie po weekendzie.

      Pozdrawiam
    • piatekm
      piatekm
      Brąz
      na forum od: 05.12.2008 Posty: 35
      Jako że sprawa do tej pory się nie wyjaśniła to odświeżam wątek.
      Pisałem ws. punktół do supportu pokerstrategy.com i odpowiedziano mi że ze strony pokerstrategy wszystko jest w porządku i należy pisać do supportu mansiona.

      Niestety support Mansiona to chyba jakaś kpina, do tej pory (od ponad tygodnia) wysłałem do nich 3 maile (wszystkie tej samej treści) . Za każdym razem otrzymywałem tylko automatyczną odpowiedź mówiącą że ktoś skontaktuje się ze mną najszybciej jak to tylko możliwe. Oprócz tego dziękują za grę na ich roomie i zapraszają w przyszłości do działającego 24/7 supportu...

      Trochę poza tematem - czy jest jeszcze jakaś inna droga kontaktu z supportem poza mailem i telefonem ?
    • Thorek
      Thorek
      Brąz
      na forum od: 25.12.2007 Posty: 59 937
      Kiedyś na Mansion był naprawdę dobrze działający live chat, ale niestety zrezygnowali z tego. Zapytam jutro rano adminów czym może być spowodowany fakt, że tak długo nie otrzymujesz punktów.

      Pozdrawiam.
    • KatarzynaM
      KatarzynaM
      Brąz
      na forum od: 01.09.2009 Posty: 2 745
      Witaj piatekm.

      Z tego co widzę, na Twoim koncie są naliczone StrategyPoints z Mansion - brakuje jedynie punktów z wczoraj. Widzę również, że nasz support rozwiązał resztę twoich wątpliwości.

      Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, pisz śmiało :)

      Pozdrawiam.
    • oooigo
      oooigo
      Brąz
      na forum od: 13.12.2008 Posty: 957
      Podbijam temat. Aż takie opóźnienia sa na Mansion?

      Ostatnie punkty mam naliczone za 7.03, a specjalnie pocisnąłem więcej zeby wbic w końcu złoto na PS. No ale niestety ciągle punkty za te dni nie sa naliczone.
    • Thorek
      Thorek
      Brąz
      na forum od: 25.12.2007 Posty: 59 937
      Witaj.

      Przepraszamy za opóźnienie, ale nie jest to do końca zależne od nas, ponieważ my musimy czekać na zestawienia od Mansion. Jak tyko je dostaniemy to będzie aktualizacja.

      Pozdrawiam.
    • oooigo
      oooigo
      Brąz
      na forum od: 13.12.2008 Posty: 957
      No w końcu :) Jest złotko :)
    • Thorek
      Thorek
      Brąz
      na forum od: 25.12.2007 Posty: 59 937
      Gratulacje :f_thumbsup: